Comunicação de Eventos de Segurança

Se você vir alguma coisa, fale.

No HelloSign, levamos os incidentes de segurança a sério e você é o nosso recurso de informação mais importante. A comunicação de potenciais incidentes ou preocupações é a proteção final contra a cibercriminalidade, incluindo a fraude.

Comunicação de um problema com privacidade

No HelloSign, acreditamos que você é proprietário de seus dados e estamos comprometidos em mantê-los em sigilo. Nossa política de privacidade descreve claramente como tratamos e protegemos suas informações. Anualmente, nossos auditores terceirizados independentes testam nossos controles relacionados à privacidade e fornecem seus relatórios e opiniões, os quais fornecemos, em seguida, a você.


Se você precisar enviar um pedido a respeito de uma preocupação relacionada à privacidade, envie-o para privacy@hellosign.com

Comunicação de um incidente de segurança potencial

Caso precise expor um possível incidente de segurança para HelloSign, apresente um relatório resumido para a Equipe de Segurança do HelloSign como um anexo para abuse@hellosign.com . A equipe de segurança avaliará o relatório e tomará providências para discutir detalhes.

Comunicação de SPAM

Se você clicar em um e-mail de phishing, você terá uma experiência desagradável

Se você acha que recebeu um e-mail fraudulento fingindo vir do HelloSign, envie o e-mail como anexo para abuse@hellosign.com e exclua-o.

Sinais de e-mails e sites fraudulentos:

1. Links falsos

  • Evite links falsos acessando seus documentos diretamente de https://www.hellosign.com ou https://www.helloworks.com fazendo login.
  • Para e-mails, sempre passe o mouse sobre o link antes de clicar nele.  A barra de status do e-mail mostrará o destino pretendido. Todos os links do Hellosign irão redirecionar para hellosign.com, hellofax.com, ou helloworks.com

2. Endereço de e-mail do remetente falso

  • E-mails falsos podem incluir um endereço de e-mail falsificado no campo "De". Este campo é facilmente alterado. Se você não reconhecer o remetente de um envelope do HelloSign, entre em contato com o remetente para verificar a autenticidade do e-mail.

3. Anexos

  • As solicitações de e-mail do HelloSign para assinar um documento nunca contêm anexos de nenhum tipo. NÃO abra nem clique em anexos em um e-mail que solicite sua assinatura.
  • O HelloSign fornecerá um PDF por e-mail somente depois de todas as partes terem assinado.  NÃO enviamos nenhum outro tipo de anexo.

4. Falso senso de urgência

  • Não temos o conceito de urgência em nossa plataforma. Portanto, tais pedidos urgentes não são válidos.

5. Erros de ortografia e gramática

  • Os e-mails falsos geralmente contêm erros ortográficos, gramática incorreta, palavras omitidas e lacunas na lógica.

6. Sites sem segurança

  • Fornecemos apenas acesso via https.

7. Caixas pop-up

  • Não usamos pop-ups em nossas notificações por e-mail.