Enviar faxes diretamente do computador é mais simples, rápido e ecológico do que usar um aparelho de fax tradicional. O remetente digita o número de fax do destinatário (ou endereço de e-mail se o destinatário também for cliente do HelloFax). Em seguida, o fax é enviado eletronicamente do computador do remetente e chega até a máquina de fax do destinatário (ou caixa de entrada do e-mail).
Todos os documentos que normalmente são transmitidos por fax, como contratos de venda, contratos de locação, contratos de confidencialidade e formulários fiscais, podem ser enviados usando o HelloFax.
Com uma conta paga do HelloFax, o número de fax funciona como uma linha de fax e você recebe faxes de máquinas físicas e de outros serviços de fax eletrônico. Sua conta pode ser acessada de qualquer através da nuvem, assim você recebe faxes diretamente no computador, tablet ou dispositivo móvel. Os faxes chegam em formato PDF na caixa de entrada do seu e-mail, basta fazer o download com alguns cliques. O HelloFax faz integração com o Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive e Evernote para permitir e facilitar o armazenamento e compartilhamento dos documentos recebidos via fax on-line.