Política de Privacidade do HelloSign

Publicado em: 16 de julho de 2020

Entrada em vigor em: 16 de julho de 2020

Introdução

Sua privacidade é importante, então a JN PROJECTS Inc., uma sociedade Delaware usando o nome fantasia HelloSign ("HelloSign"), criou a seguinte Política de Privacidade para que você saiba quais informações coletamos quando você visita nosso Site, por que coletamos e como elas são usadas. Esta Política de Privacidade explica as práticas de coleta e uso de dados do HelloSign. Os termos "você", "seu", "seus" e Cliente se referem ao cliente/comprador que utiliza nosso Site. Os termos "HelloSign", "nós", "nos" e "nosso" se referem ao HelloSign e suas subsidiárias e coligadas. Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Uso / Termos de Prestação de Serviços (denominados, em conjunto, “Termos”). Os termos "Site", "Website", "Aplicativo", "Produto" e "Serviço" se referem aos sites e serviços prestados pelo HelloSign. Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer sites e aplicativos de terceiros que você possa usar, incluindo quaisquer que estejam vinculados em nossos Serviços. Você deve analisar os termos e políticas de sites e aplicativos de terceiros antes de clicar em quaisquer links.

O HelloSign presta serviços de assinatura eletrônica sob demanda, que incluem a capacidade de carregar, exibir, entregar, receber e confirmar documentos para assinatura eletrônica. O HelloSign também presta o serviço HelloWorks, que oferece uma maneira simples de completar fluxos de trabalho complexos por meio da automação de documento e de serviços integrados de assinatura eletrônica. Também temos as interfaces de programação de aplicativos (APIs) que permitem que você crie serviços de assinatura eletrônica integrada ou de automação de fluxo de trabalho/documento com perfeição em seu site, aplicativo e outras propriedades. Finalmente, o HelloSign também presta um serviço de fax eletrônico, que inclui a capacidade de carregar, exibir, entregar e receber faxes sem uma máquina de fax tradicional por meio do nosso serviço HelloFax.


1. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece. Ao registrar-se ou usar os Serviços HelloSign, coletamos informações pessoais fornecidas por você. Por exemplo, quando você cria uma conta HelloSign, você pode nos fornecer seu nome, nome da conta, apelido, informações relacionadas ao emprego (se você estiver usando uma conta comercial do empregador), endereço de e-mail e uma senha, seu número de telefone, seu endereço e uma imagem eletrônica de sua assinatura (“informações da Conta”).

Você pode nos fornecer informações pessoais sobre outras pessoas físicas quando você usar nosso Serviço, como quando você envia ou recebe uma solicitação de assinatura/transação de fluxo de trabalho, compartilha informações sobre tais transações ou pede a outros que assinem documentos eletronicamente (“Seu conteúdo”). Você também pode nos fornecer acesso aos seus contatos (“Contatos”) para facilitar a realização de atividades como compartilhar e colaborar com outros, enviar mensagens e convidar outros para usar os Serviços. As informações dos contatos podem incluir informações pessoais, como um nome real, apelido ou endereço de e-mail. Se você compartilhar seus contratos conosco, armazenaremos esses contatos em nossos servidores para você usá-los.

Informações que coletamos automaticamente. Coletamos informações relacionadas ao modo como você usa os Serviços, incluindo ações que realiza em sua conta (como compartilhar, editar, visualizar, criar e assinar documentos ("Informações de Uso"). Usamos essas informações para fornecer, melhorar e promover nossos Serviços e proteger os usuários do HelloSign. Coletamos também informações de e sobre os dispositivos com os quais você acessa os Serviços. Isso inclui seus endereços de IP, identificadores pessoais exclusivos ou identificadores on-line, o tipo de navegador e dispositivo que você usa, a página da web que visitou antes de acessar nossos sites e identificadores associados aos seus dispositivos ("Informações do dispositivo"). Dependendo de como você os configura, seus dispositivos também podem transmitir informações sobre sua localização para os Serviços. Por exemplo, usamos informações de dispositivos para detectar abuso e identificar e resolver bugs.

Informações que coletamos de terceiros. Podemos compartilhar e/ou coletar informações adicionais sobre você de terceiros principalmente para nos ajudar a entender como podemos manter e melhorar os serviços que oferecemos para melhor atendê-lo. Coletamos informações como seu histórico ou tendências de compras ou consumo, incluindo produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados (“Informações comerciais”). Por exemplo:

  • Análise: usamos serviços como o Google Analytics e Heap, que usam cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados de uso que nos permitem melhorar nossos produtos e serviços.
  • Publicidade: usamos determinados recursos de publicidade do Google, incluindo dados demográficos e relatórios de interesses e remarketing do Google Analytics. Prestadores terceirizados, incluindo o Google, podem exibir anúncios do HelloSign em sites na Internet. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento aqui (https://adssettings.google.com/). Nós e os prestadores terceirizados, incluindo o Google, usamos cookies primários e cookies de terceiros juntos para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de alguém ao nosso site.
  • Fazemos parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar cookies ou tecnologias similares para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Caso queira deixar de receber as publicidades baseadas em interesses, clique em http://www.aboutads.info/choices [ou, se estiver localizado na União Europeia, clique em http://www.youronlinechoices.eu]. Observe que você pode continuar recebendo anúncios genéricos.
  • Móvel: usamos software de análise móvel para nos permitir entender melhor a funcionalidade do nosso software móvel no seu telefone. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem dentro do aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise a quaisquer informações pessoais que você enviar dentro do aplicativo.

Informações que coletamos e processamos em seu nome. O uso de informações coletadas por meio de nosso serviço será limitado à finalidade para a qual você contratou o HelloSign. Quando você usa nossos Serviços, processamos e armazenamos determinadas informações em seu nome como um processador de dados. Por exemplo, quando um cliente carrega documentos para análise ou assinatura, atuamos como um processador de dados e processamos informações em nome do cliente e de acordo com as instruções do cliente. Nesta situação, o cliente é o controlador de dados e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento das informações. O HelloSign reconhece que você tem o direito de acessar suas informações pessoais. O HelloSign não tem nenhuma relação direta com as pessoas físicas cujos dados pessoais ele processa. Uma pessoa física que busca acesso ou que tenta corrigir, alterar ou excluir dados deve direcionar suas perguntas aos clientes do HelloSign (controlador de dados). Se a remoção de dados for solicitada, responderemos em um prazo razoável. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como as informações são processadas nesses casos, inclusive como exercer seus direitos como titular dos dados, recomendamos entrar em contato com o cliente relevante.

Cookies e outras tecnologias. Usamos tecnologias como cookies e pixel tags (mais informações disponíveis aqui: https://www.dropbox.com/terms/cookies) para fornecer, melhorar, proteger e promover nossos Serviços. Os cookies, por exemplo, nos ajudam a lembrar seu nome de usuário para sua próxima visita e entender como se dá a sua interação com nossos Serviços, para assim melhorá-los com base nessas informações. Também podemos usar prestadores de serviços terceirizados que estabelecem cookies e tecnologias similares para promover serviços do HelloSign.

O HelloSign e seus parceiros usam cookies ou tecnologias similares para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários em torno do site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários. Você pode controlar o uso de cookies no nível de navegador individual, mas se você optar por desativar os cookies, isso pode limitar o uso de determinados recursos ou funções em nosso Site ou Serviços. Para gerenciar Flash cookies, clique aqui (http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html ).

Não reconhecemos nem respondemos aos sinais de Não Rastrear iniciados pelo navegador.

2. Como usamos suas informações

Podemos usar as informações que coletamos por meio de nossos produtos por vários motivos, inclusive para:

  • fornecer, melhorar, proteger e promover nossos produtos e serviços;
  • definir suas contas;
  • enviar a você registros do uso do serviço, inclusive para compras ou outros eventos;
  • entender como você usa nossos produtos e personalizar sua experiência;
  • enviar comunicações de marketing (de acordo com suas preferências de assinatura);
  • registrar detalhes sobre suas solicitações de assinatura eletrônica, fluxos de trabalho e outras transações (como quando elas foram abertas, assinadas e quando/onde isso ocorreu);
  • prestar suporte ao cliente;
  • responder às suas perguntas e solicitações;
  • corrigir problemas ou adversidades com nossos produtos e serviços;
  • evitar o abuso dos produtos e serviços que oferecemos; e
  • implementar outros propósitos lícitos em relação aos quais notificaremos nossos usuários e clientes.

Também podemos combinar as informações que coletamos (ou que nos foram fornecidas) por meio de agregação e outros meios para limitar a identificação de qualquer pessoa física específica para ajudar com nossos objetivos de negócios (como pesquisa e marketing).

Oferecemos aos usuários a opção de usar alguns de nossos Serviços gratuitamente. Esses Serviços gratuitos são disponibilizados pelo fato de alguns usuários fazerem upgrade para um de nossos Serviços pagos. Se você se registrar para os nossos Serviços, enviaremos informações sobre atualizações periodicamente. Os usuários que recebem esses materiais de marketing podem desativá-los a qualquer momento. Se você não quiser receber um determinado tipo de material de marketing, clique no link “cancelar inscrição” nos e-mails correspondentes, ou entre em contato conosco usando os contatos indicados abaixo (se estiver usando os contatos, forneça seu nome completo, endereço de e-mail e quaisquer outras informações relevantes que possam ser necessárias para responder à sua solicitação). Observe que essa opção de exclusão de marketing não afeta nenhum aviso transacional ou operacional que sejam necessários enviar a você.

Às vezes, entramos em contato com pessoas que não têm uma conta do HelloSign. Para os destinatários na UE, nós ou um terceiro obteremos consentimento antes de chegar até você. Se você receber um e-mail e não quiser mais ser contatado pelo HelloSign, poderá cancelar a inscrição e sair da nossa lista de contatos por meio da própria mensagem.

Bases para processar suas informações. Coletamos e usamos os dados pessoais descritos acima para fornecer os Serviços de maneira confiável e segura. Também coletamos e usamos dados pessoais para nossas necessidades comerciais legítimas. Na medida em que processamos os seus dados pessoais para outros fins, solicitamos o seu consentimento antecipadamente ou solicitamos que os nossos parceiros obtenham tal consentimento.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre as bases legais para o processamento de seus dados, entre em contato conosco usando os contatos indicados em “Como entrar em contato conosco” abaixo.

3. Como podemos compartilhar suas informações

Não vendemos suas informações. Podemos compartilhar suas informações de identificação pessoal conforme descrito abaixo:

  • Fornecedores e outros prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que usamos para fins comerciais de nos ajudar a prestar e dar suporte aos nossos Serviços. Essas partes prestam serviços como autenticação, faturamento e cobranças, suporte ao cliente ou armazenamento de dados. Celebramos acordos juridicamente vinculativos com esses prestadores de serviços terceirizados que protegem suas informações pessoais e proíbem tais prestadores de usar suas informações para seus próprios fins. Esses terceiros (https://www.hellosign.com/subprocessors) acessarão suas informações para executar tarefas em nosso nome e permaneceremos responsáveis pelo tratamento de suas informações de acordo com nossas instruções.
  • O HelloSign coletou e divulgou as seguintes categorias de informações pessoais, conforme descrito acima,   a fornecedores e prestadores de serviços terceirizados nos últimos 12 meses:
  • Informações da conta: incluem suas informações de identificação, que poderiam ser seu nome real, apelido, identificador pessoal exclusivo ou identificador on-line, e poderiam incluir outras informações pessoais, como seu endereço postal, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail, nome da conta ou identificadores similares.
  • Informações comerciais: tal como seu histórico ou tendências de compras ou consumo, incluindo produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados.
  • Seu conteúdo: o que você e seus usuários decidem inserir nos campos nos formulários do HelloSign e HelloWorks que você criar e/ou preencher.
  • Contatos: incluem informações de identificação sobre contatos que você escolheu para nos dar acesso, como um nome real, apelido ou endereço de e-mail.
  • Informações de uso: incluem informações relacionadas ao uso dos Serviços por você. Como o HelloSign presta serviços online, isso pode incluir informações de atividade na internet ou em outra rede eletrônica, como informações sobre sua interação com sites, aplicativos ou propagandas.
  • Informações do dispositivo: informações sobre os dispositivos específicos que você usa para acessar os Serviços, que podem incluir informações de Uso ou informações específicas do dispositivo, como um identificador on-line ou endereço de Protocolo da Internet ou dados de geolocalização.
  • Cookies e outras tecnologias: tecnologias como cookies e pixel tags. Essas tecnologias podem resultar na coleta de identificadores on-line, endereço de Protocolo da Internet ou outros identificadores similares, bem como informações de Uso.
  • Outras Empresas da Dropbox: o HelloSign compartilha infraestrutura, sistemas e tecnologia com outras empresas pertencentes ou operadas pela Dropbox, Inc. (“Empresas Dropbox”) para prestar, melhorar, proteger e promover serviços prestados pelas Empresas Dropbox. Processamos suas informações através das Empresas Dropbox para estas finalidades, conforme permitido por lei aplicável e de acordo com seus termos e suas políticas.
  • Conformidade com a Lei, Segurança e Transações Comerciais: podemos divulgar suas informações a terceiros se determinarmos que tal divulgação é razoavelmente necessária para: (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação apropriada do governo aplicável; (b) proteger qualquer pessoa de morte ou lesão corporal grave; (c) evitar fraude ou abuso do Hellosign ou de nossos usuários; (d) proteger os direitos, propriedade, segurança ou interesse do HelloSign; ou (e) executar uma tarefa realizada no interesse público.
  • Para outras pessoas com o seu consentimento (por exemplo, atender às suas solicitações de fax ou assinatura).
  • Outros usuários: os nossos Serviços exibem informações como seu nome, foto de perfil, dispositivo, endereço de e-mail e informações de uso a outros usuários com quem você colabora ou escolhe compartilhar. Quando você registra sua conta do HelloSign com um endereço de e-mail em um domínio de propriedade de seu empregador ou organização, podemos ajudar os colaboradores a encontrar você e sua equipe ao tornar algumas informações básicas — como seu nome, nome da equipe, foto de perfil e endereço de e-mail — visíveis para outros usuários no mesmo domínio. Isso ajuda você a sincronizar com equipes de que pode participar e ajuda outros usuários a compartilhar arquivos e documentos com você.
  • Se você optar por aceitar atualizações ou marketing do HelloSign, enviaremos um e-mail com atualizações e ofertas ou informaremos sobre outros serviços e recursos.

4. Retenção de informações

Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei, por motivos legais, fiscais ou regulamentares ou outros fins legais.

Quando não tivermos necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, iremos excluir ou anonimizar tais informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), iremos armazenar suas informações pessoais com segurança e isolá-las de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

5. Como protegemos suas informações

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos normas geralmente aceitas para proteger as informações pessoais que nos são enviadas, tanto durante a transmissão quanto quando forem recebidas. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco em legal@hellosign.com.

6. Suas escolhas em relação às suas informações

Mediante sua solicitação por escrito (em relação à qual o e-mail é suficiente), o HelloSign fornecerá informações sobre se mantemos alguma de suas informações pessoais, o propósito comercial para coletá-las, os tipos de fontes que obtivemos e tipos de terceiros com os quais compartilhamos. Você pode enviar uma solicitação de acesso a dados, solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos ou se opor ao processamento de suas informações pessoais fazendo login na sua conta ou entrando em contato conosco usando os contatos indicados abaixo. Responderemos sua solicitação em um prazo razoável. Não discriminaremos você por exercer quaisquer desses direitos.

7. Privacidade das crianças

Este site e nossos Serviços não se destinam ao uso nem são direcionados a menores de idade. Nós não coletamos nem solicitamos conscientemente informações de menores. Não permitimos conscientemente que menores usem nossos Serviços. Qualquer pessoa que fornece suas informações ao HelloSign por meio da página de Login de Conta para novos clientes, Página de Inscrição ou qualquer outra parte do Site do HelloSign declara ao HelloSign que ela é maior de idade (18 anos ou mais ou a idade legal em sua jurisdição residente) é competente para concordar com estes Termos. Excluiremos todas as informações que descobrirmos que foram coletadas de um menor de idade sem permissão de seus pais ou responsáveis legais. Entre em contato conosco usando os contatos indicados abaixo se você acredita ter fornecido ao HelloSign informações de um menor sem a permissão de seus pais ou responsáveis legais.

8. ONDE PODEMOS ARMAZENAR, PROCESSAR OU TRANSMITIR SUAS INFORMAÇÕES

Geral. Ao usar os Serviços HelloSign, você reconhece e concorda que: (i) suas informações serão processadas conforme descrito nesta Política de Privacidade; e (ii) você concorda em ter suas informações transferidas para nós e nossas instalações nos Estados Unidos ou em outro lugar, inclusive as de terceiros conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Ao redor do mundo. Para oferecer nossos Serviços a você, podemos armazenar, processar e transmitir dados nos Estados Unidos e em vários lugares ao redor do mundo—inclusive fora do seu país. Os dados também podem ser armazenados localmente nos dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços.

Certificação de Escudo de Proteção da Privacidade entre União Europeia-Estados Unidos e Suíça-Estados Unidos. Ao transferir dados da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, o HelloSign usa uma série de mecanismos legais, incluindo contratos com nossos clientes e afiliados. O HelloSign está em conformidade com as normas do Escudo de Proteção da Privacidade entre União Europeia-Estados Unidos e Suíça-Estados Unidos, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, referentes à coleta, ao uso e à retenção de dados pessoais transferidos da União Europeia, da Área Econômica Europeia, do Reino Unido e da Suíça para os Estados Unidos. O HelloSign certificou ao Departamento de Comércio que ele adere aos Princípios de Escudo de Proteção da Privacidade em relação a esses dados. Você encontrará a certificação de Escudo de Proteção da Privacidade do HelloSign aqui (https://www.privacyshield.gov/list). Para saber mais sobre a Escudo de Proteção da Privacidade, acesse https://www.privacyshield.gov.

Se você tiver uma preocupação relativa à privacidade ou uso de dados não resolvida da qual não tenhamos tratado de forma satisfatória, entre em contato com nosso prestador de serviços terceirizado para conciliação de lide nos EUA, JAMS, gratuitamente, em https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.

Em certas condições, descritas com mais detalhes no site do Escudo de Privacidade https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você pode ter o direito de invocar arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de conciliação da lide tiverem sido esgotados.

No que diz respeito às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com as Estruturas do Escudo de Privacidade, o HelloSign está sujeito aos poderes de aplicação regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, o HelloSign pode ser obrigado a divulgar informações pessoais em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, inclusive para atender às exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Nosso Representante do EEE.  O Dropbox International foi nomeado representante do HelloSign no EEE para questões de proteção de dados, de acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. O Dropbox International pode ser contatado em questões relacionadas ao processamento de Dados Pessoais. Para fazer essa pergunta, entre em contato com o Dropbox International enviando um e-mail para privacy@dropbox.com. Se eles não puderem responder à sua pergunta, você tem o direito de apresentar suas perguntas ou reclamações à Autoridade de Proteção de Dados local a qualquer momento.

9. Alterações desta política

Se mudarmos materialmente nossas políticas e procedimentos de privacidade, publicaremos essas alterações para mantê-lo ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias podemos divulgá-las. As alterações desta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página. Quando alterarmos a política de forma material, atualizaremos a “data da entrada em vigor” na parte superior desta página e também poderemos notificá-lo sobre a alteração por e-mail ou outro aviso proeminente publicado neste site ou Serviço.

10. Como entrar em contato conosco

Para dúvidas ou preocupações sobre a coleta, uso ou divulgação de suas informações, você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para legal@hellosign.com.